8月3日，中国移动公布了其在人工智能领域的R&D成果，主要包括:在国际顶级会议和顶级期刊发表论文96篇，发明专利664项，主导了86%的国内外网络智能标准。在网络智能、人工智能平台、语音和人机对话等领域开发了370多项AI能力，实现了1700多项生产应用。
据了解，2013年，中国移动在集团所属研究院成立了“九天”团队，负责攻关智能客服、智能大数据分析等人工智能应用。
三年来，中国移动人工智能研发主要以通用大模型为主，逐步构建了九天人工智能大模型体系，包括面向政府治理、工业生产、民生服务、通信特色的基础大模型和行业大模型。
目前，中国移动发布了两种行业模式，分别是九天海计算政务模式和九天客服模式。其中，九天海算政务模型的主要目标是深度赋能数字政务全流程，帮助政府为百姓提供更加便捷、智能的政务服务。基于中国移动数亿用户数据，九天客服模式赋能客服领域多项工作，提升服务质量，降低服务成本。
中国移动集团首席科学家冯表示，未来，中国移动将根据自身需求、社会需求和行业合作伙伴的需求，继续攻关更多原创大机型。
同时，为满足大规模模型开放服务的需求，“九天”平台支持多样化的智能计算能力、深度学习框架、基于跨域异构计算能力的高效调度、万卡并行的高性能模型训练加速、云端协同的一体化训练推广，可提供全面的大规模模型训练推广一体化研发能力和新型MaaS能力。根据中国移动公布的数据，中国移动研发的370多项AI能力被调用13700亿次，累计可验证大规模赋能价值近41亿元。"